Підтримка

Напишіть на [email protected]. Відповідаємо українською.

У листі не потрібно надсилати медичні записи чи фото дитини — для розвʼязання технічних питань вони не потрібні.

Часті питання

Де зберігаються мої дані?

На вашому телефоні. Сервера немає: записи, фото й нагадування нікуди не надсилаються.

Як зробити копію й перенести дані на інший телефон?

Кабінет → «Дані та копії» → «Створити копію». Збережіть файл у «Файли» або хмару. На новому телефоні: «Дані та копії» → «Вибрати файл копії» → перегляньте, що додасться, → «Додати з копії».

Як видалити профіль або всі дані?

Кабінет → «Редагувати профілі» → «Видалити». Разом із профілем зникають його записи, фото й нагадування. Видалення застосунку прибирає все.

Як скасувати підписку Gordy Plus?

У налаштуваннях Apple ID (iPhone) або Google Play (Android) → Підписки. Скасовуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду. Gordy не може скасувати підписку за вас.

Що робити, якщо в дитини тривожні ознаки?

Не чекайте на відповідь застосунку. Зверніться до лікаря або зателефонуйте 103. У застосунку є розділ «Коли звертатись до лікаря» — він завжди відкритий.

Чи є в Gordy реклама?

Ні. І не буде.