Тривожні ознаки

Видалення акаунта Gordy

Для застосунку Gordy (Gordy: прикорм і розвиток) у App Store і Google Play. Розробник — ФОП Агеєнко Валерія Олександрівна.

Акаунт у Gordy необов’язковий: він потрібен лише, щоб зберігати копію записів на сервері й переносити їх на новий телефон. Видалити його можна двома способами.

У застосунку — одразу

  1. Відкрийте Gordy → кругла кнопка з аватаром угорі справа (Кабінет).
  2. «Акаунт» → «Видалити акаунт» → підтвердьте.
  3. Якщо ви входили через Apple, Apple попросить підтвердити вхід ще раз — так Gordy зникне й зі списку «Вхід через Apple» у вашому Apple ID.

Акаунт і копія записів на сервері видаляються в ту ж мить.

Без застосунку — листом

Якщо застосунку вже немає або немає доступу до телефона, напишіть на support@gordyapp.app з теми «Видалити акаунт Gordy»:

  • з тієї пошти, через яку ви входили (Google чи Apple);
  • якщо в Apple ви обирали «Приховати мою пошту» — вкажіть у листі цю приховану адресу (iPhone → Параметри → ваше ім’я → «Вхід через Apple» → Gordy).

Ми видалимо акаунт і копію записів не пізніше ніж за 30 днів, зазвичай — за кілька днів, і відповімо, коли це зроблено. Перевстановлювати застосунок не потрібно.

Що видаляється

  • Акаунт: адреса пошти й ідентифікатор входу через Apple чи Google.
  • Копія записів на сервері: профілі, записи, нотатки, налаштування. Фото на сервер не потрапляють ніколи.

Що лишається

  • Записи на вашому телефоні. Вони не залежать від акаунта. Щоб стерти й їх — видаліть профіль у Кабінеті або сам застосунок.
  • Резервні копії бази, які сервер (Supabase, ЄС) веде на випадок збою, — зникають самі протягом наступних тижнів.
  • Анонімна статистика не пов’язана з акаунтом і з вами, тому видалити «вашу» частину неможливо; вона стирається сама через 13 місяців.
  • Дані про покупки зберігають Apple чи Google і RevenueCat. Щоб видалити їх, напишіть нам — знадобиться номер замовлення з листа магазину.

Підписка Gordy Plus

Видалення акаунта не скасовує підписку: вона прив’язана до вашого Apple ID чи Google-акаунта. Скасувати її можна в налаштуваннях Apple ID або в Google Play → «Платежі й підписки», щонайменше за 24 години до кінця періоду.

Докладно про дані — у Політиці конфіденційності. Інші питання — на сторінці Підтримка.